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Formación  /  Ventas y Atención al Cliente  /  Captación y fidelización ética de clientes

Captación y fidelización ética de clientes

Área de Ventas y Atención al Cliente

Cod. V26_ADR

Modalidad Elearning:
Duración: 25 h / Duración Recomendada: 3 semanas
> Descargar Ficha Completa del Curso 4938.77 $ MXN *

* Importe sin impuestos indirectos. Los impuestos aplicables se determinarán según la normativa fiscal correspondiente

Título emitido por
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Descripción

Este curso ofrece una visión avanzada e integradora de la actividad comercial, dirigida a profesionales que ya cuentan con conocimientos básicos de venta, atención al cliente o relación con clientes, y que desean desarrollar un modelo comercial más sostenible y alineado con sus valores.

El programa propone un enfoque ético y humano de la venta, entendida no como una acción puntual, sino como un proceso relacional basado en la confianza, la claridad y la coherencia a largo plazo. A lo largo del curso, aprenderás a atraer, comunicar y convertir clientes sin presión, cuidando la experiencia, la fidelización y la reputación profesional.

El curso pone especial énfasis en la sostenibilidad comercial, abordando la construcción de relaciones duraderas, la creación de sistemas simples de atracción y conversión, y el desarrollo de hábitos comerciales saludables.

Se presenta como un curso integrador, ya que reúne en un único modelo coherente habilidades de venta, marketing, comunicación y gestión de la relación con el cliente, ofreciendo un marco práctico y aplicable a la realidad actual del mercado.

Dirigido a

Este curso está dirigido a profesionales que desean desarrollar un modelo de relación y conversión con clientes, usuarios o personas atendidas, basado en la autenticidad, la ética y la confianza.

 

Temario

  1. Fundamentos de la venta auténtica
  2. Claridad de propuesta y mensaje de valor
  3. Marketing auténtico para la atracción de clientes
  4. El Marketing para construir confianza
  5. Neuromarketing ético en la toma de decisiones del cliente
  6. Ventas humanizadas: conversaciones que convierten
  7. Más allá de la venta: relaciones comerciales sostenibles
  8. Diseño de una estructura auténtica de atracción y conversión

Material Entregado

El curso está compuesto por material interactivo, con:

  • Videos explicativos de cada unidad didáctica
  • Pruebas de evaluación
  • Tutorización on line
  • Examen Final

Requisitos Especiales de Acceso

Requisitos de acceso:

No hay requisitos preestablecidos, pero se recomienda contar con conocimientos básicos de venta o experiencia previa en actividades comerciales, de atención al cliente o de relación con clientes. El curso también puede ser aprovechado por personas sin formación previa en ventas que tengan interés en desarrollar un modelo de atracción y conversión de clientes desde un enfoque ético, humano y alineado con valores.

Requisitos para obtener la titulación:

  • Lectura / Estudio del material didáctico completo
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones

Títulación Otorgada

Captación y fidelización ética de clientes

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